电商实体集体言和,新零售成为赢家

客户经理-小张

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在零售市场中,电商曾是传统零售商的劲敌,而今在新零售的大环境下,大卖场转型艰难,扎根碎片化消费场景的便利店却持续生长,既打破了电商的互联网神话,又成为了传统零售中的一枝独秀。

随着用户需求不断丰富,便利店也在不断更新服务类目,大而全的优势正在被小而美的精致所取代,综合性的服务平台,通过便利店在不断地扩充着。

从即时性、便利性、体验性、服务性四个方面来讲,便利店已然成了当下的香饽饽。大型电商平台也在联手各地的便利店资源进行整合。

利用互联网思维来运营小店:传统小店要想不被互联网平台“和谐”掉,需紧跟互联网的发展步伐,让小店进行“shop ”的转型蝶变。

那么新零售模式下,小店该如何做才能实现用户增长,销量上升呢?

1、在店铺运营过程中要以用户为中心,运用互联网技术拓展营销渠道,开通线上下单、线下配送等功能,满足不同用户的需求。

2、传统的小店除了可以进行商品零售,还可以增加一些便民服务项目,让便利店真正实现“便利”。比如小店可增加快递收发、话费充值、银行转账、水电煤缴费等服务,只要便民项目多了,客流量自然不是大问题。

除此之外,新零售也改变了实体店铺的角色。由于互联网和智能手机手机的普及,线上用户越来越多,未来消费主要以线上为主,线下实体更多的是充当一个仓库,售后服务,体验中心等功能。

物流配送则是连接线上线下用户的一个枢纽,使得新零售的线上商城,线下实体,消费者,商品成为一个整体,极大的满足用户各种不同场景的消费需求。

这种模式的出现将是零售业新的机会,也是无数线下实体的机会。同时更是时代发展的必然趋势。

随着人均GDP的增长,以及消费者的消费习惯和消费内容的变化,互联网 便利店的规模将会越来越多,并走向大数据化,智能化。

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